Банк «Санкт-Петербург»

Высокая конкуренция за квалифицированных соискателей в банковской сфере диктует работодателям правила игры: востребованные специалисты выбирают компании с сильным HR-брендом и возможностями для роста. Чтобы успешно привлекать в команду самых перспективных профессионалов на рынке труда и поддерживать лояльность сотрудников, Банк «Санкт-Петербург» обратился к нам за комплексной разработкой бренда работодателя.

Задача нового HR-бренда — усилить конкурентоспособность банка как работодателя среди соискателей в Санкт-Петербурге и повысить его узнаваемость на рынке труда в регионах развития.

Вместе с командой Банка «Санкт-Петербург» было сформулировано EVP — «Инвестируем в самое ценное». Ценностное предложение транслирует главное преимущество компании — желание и возможность вкладываться в развитие сотрудников.

Мы изучили материалы клиента, провели аналитику внешних ресурсов, сравнили конкурентные предложения. И в результате разработали решение, которое воплотили в вербальных и визуальных коммуникациях:

1) Коммуникационная стратегия:
 
  • EVP (Employment Value Proposition — ценностное предложение работодателя);— ключевые сообщения для сотрудников, тон коммуникации и языковые правила.
 
2) Фирменный стиль бренда работодателя:
 
  • концепция визуального образа бренда работодателя;
  • страница на HeadHunter, корпоративная рассылка;
  • оформление внешних мероприятий, сувенирная продукция.
Банк «Санкт-Петербург»

Чтобы ценностное предложение откликалось и сотруднику колл-центра, и руководителю, были созданы ключевые сообщения для пяти основных аудиторий.

Каждое сообщение раскрывает значимую тему для конкретной группы аудитории. HR-бренд, сформулированный на основе EVP и корпоративных ценностей, задает искренний и доверительный тон коммуникации.

В основе системы визуальной идентичности лежит идея роста, возрастающих возможностей, траектории развития. Она нашла отражение в яркой активной графике, в том числе в пиктограммах, иллюстрациях и приёмах фотостиля.

Мы разработали контент и оформили страницы на HeadHunter, с акцентом на эмоциональные и рациональные преимущества для разных аудиторий. Изучили точки взаимодействия банка с сотрудниками и предложили новые механики для привлечения нужных и близких компании по духу специалистов.

Для работы с внутренними коммуникациями сделали шаблон корпоративной рассылки: разработали название, сформировали структуру разделов, рубрикацию, подробно описали работу с блоками. Этот простой и гибкий инструмент поможет в интересной форме рассказывать о новостях банка, и повысить вовлеченность сотрудников за счет интерактивного и полезного контента.

Welcome pack был создан, чтобы помочь новым сотрудникам адаптироваться и узнать о ценностях компании.

Отдельная важная задача для HR-бренда — привлечь молодых специалистов.

Для этой аудитории особое значение имеет культура, мотивация и перспективы развития. Чтобы подчеркнуть эти преимущества Банка и выделиться на профильных мероприятиях, визуальный стиль был развит в отдельное направление — более лёгкое и энергичное.

Бренд работодателя поможет сотрудникам сформировать новое знание о компании, а банку — усилить свои позиции на рынке труда.

«Банк «Санкт-Петербург» с 2017 года сотрудничает с командой Volga Volga в различных коммуникационных и брендинговых проектах.

В 2020 году Volga Volga разработала для Банка визуальную концепцию EVP и сформировала коммуникационную стратегию HR-бренда. Визуальный стиль EVP стал продолжением общего фирменного стиля – с необходимой для HR-бренда динамикой и яркими акцентами. Партнеры из Volga Volga внимательно проанализировали карты смыслов по ряду пулов персонала и создали эффективную коммуникационную стратегию – кому, что, как и где говорить – которой мы стараемся руководствоваться во всех месседжах.

В новом стиле оформлены карьерный раздел на сайте Банка и страница hh.ru. Свежий взгляд на HR-бренд позволил БСПБ встать в один визуальный и коммуникационный ряд с крупнейшими работодателями – соискатели теперь считывают ясное и понятное ценностное предложение и, очевидно, делают выбор в пользу Банка и к нам приходят лучшие кандидаты. Говорить об улучшении метрик еще рано, однако по нашим ощущениям, фирменный стиль «работает» на 100%.

Разработанный визуал и стилистика используются в коммуникациях и внутри Банка – сотрудники знают и разделяют фирменный стиль EVP через велкам-паки и визуальные материалы.»

Надежда Вишневецкая
Руководитель Отдела подбора и адаптации персонала Дирекции по работе с персоналом Банка «Санкт-Петербург»

Поделиться

FacebookTwitter
Смотреть еще проекты