Lindstrom — лидер европейского рынка услуг по аренде спецодежды и вестибюльных ковров с опытом работы более 175 лет и представительством в 24 странах. Команда Lindstrom приняла решение создать новый бренд для российского рынка, который сохранит преемственность с международным брендом и будет соответствовать требованиям экономики будущего.
Мы разработали позиционирование, нейминг и визуальную айдентику нового бренда, а также полностью обновили сайт и интернет-магазин.
Разработка нового сайта – одного из основных коммуникационных каналов, была важной частью нашей работы в ходе комплексного ребрендинга. Нужно было раскрыть новое позиционирование, наполнить сайт новыми смыслами и разработать функциональный, современный и удобный интерфейс.
Нашей задачей было не только транслировать экспертность, но и настроить эмоциональную связь с клиентами.
Мы начали с реорганизации структуры – грамотно организовали контент внутри страниц и сделали повествование логичным, чтобы привести пользователя к целевому действию.
Разработанная коммуникационная рамка позволяет нам говорить о преимуществах компании через призму вызовов, с которыми каждый день сталкиваются шеф-повара, строители, сварщики и другие профессионалы, клиенты Lindaily. На этом построен весь текстовый контент нового сайта.
Мы разработали более 50-ти страниц, которые были разделены на основные продуктовые направления с разным функционалом. Большие изменения перенесла главная страница сайта. В старой версии она несла исключительно утилитарную функцию, а сейчас развернута в более имиджевую и открытую клиентам сторону.
Каждое продуктовое направление подсвечено уникальными лайнами, поддерживающими эмоциональную связь, и дифференцировано цветовой кодировкой для удобства считывания при переключении между разделами.
Чтобы оптимизировать время на создание сайта и ускорить его запуск мы разработали набор универсальных блоков, с помощью которых можно было быстро и удобно организовать каждую страницу и масштабировать в дальнейшем.
Помимо продуктовых страниц мы разработали ряд дополнительных, каждая из которых требовала индивидуального подхода. Мы визуально упростили раздел “Контакты” – интегрировали карты и сделали удобную разводящую страницу по городам. Расширили функционал каталога – добавили фильтры, функцию выбора цвета спецодежды, реализовали галерею и форму заказа. Переработали интернет-магазин – сделали удобный калькулятор, который рассчитывает стоимость аренды ковров с гибкой настройкой необходимого функционала.
Сайт адаптирован для планшета и мобильной версии. Сформированный ui-kit облегчил и ускорил работу дизайнеров и разработчиков.
Сегодня Lindaily осуществляет свою деятельность по всей стране от Калининграда до Владивостока. Шеринг-сервисом пользуются 33 тысячи клиентов. Задачи ребрендинга были успешно выполнены – число органических брендовых запросов показывает хорошую динамику – за первые 7 месяцев с момента запуска число запросов по бренду Lindstrom уменьшилось с 8500 до 4100, а запросы по бренду Lindaily выросли с 0 до 1700 и продолжают расти с динамикой до 300 запросов в месяц. Lindaily также демонстрирует высокий уровень метрик удовлетворенности клиентов – еNPS составил 72%, вовлеченность 85%.
